为加强经销商的售服技能,提升客户满意度,树立公司品牌形象,今日阳光第三期经销商售服技能培训于4月22-24日在公司总部隆重召开。来自全国各地的25位经销商及团队精英成员齐聚一堂,悉心学习,旨在提升自身专业技能,为消费者提供更深入、更便捷、更完善的服务。
茫茫大海,只有奋力划桨才能顺利通过;学习同样如此,需要勤学苦练才能开辟通往山顶的道路。4月22日上午,伴随着今日阳光售后部长方卓才先生热情洋溢的致辞,培训会正式拉开了帷幕。方部长就服务政策、服务流程解读(包括配件管理、服务管理)、产品电器原理等内容进行了细致的讲解。学员们专心致志,手不离笔,充分汲取这场学习盛宴的营养。
方部长在现场教学中还与大家进行互动沟通,为大家解决了很多在应用技术和服务技巧中遇到的难题,并于当天下午完成理论培训测试。
4月23日,在工作人员的带领下,学员们首先参观了今日阳光电动汽车总装车间、车体车间、涂装车间,并现场观摩了生产,完善的制作工艺让大家近距离感受到今日阳光科学细致的生产环节。
实操培训在车体车间三楼的售服技能培训基地进行,服务经理张恩华先生、刘伟先生分别对整车内外饰拆装技术、当前市场反馈的常见故障检测与修理进行了现场实操指导教学。学员们纷纷实战练习,让知识融会贯通,迅速掌握。
4月24日,对两日来的培训进行了阶段性总结和测试,并为理论、实操两门成绩都合格的学员颁发了合格证书。此次培训大会圆满结束。
今日阳光始终坚持不压库的经营理念,协助经销商进行产品运营,努力做好厂家与经销商间的桥梁,规避各种风险,减轻经销商的经营压力。产品上,标准化的流程操作,专业设备及认证的专业技师保证了保养维护质量及效率,力争为客户创造更加舒心的用车感受,为客户提供从买车到用车最贴心的服务。
实践是检验真理的唯一标准,相信通过此次培训学习,经销商们一定可以进一步开阔思路,掌握方法,树立坚定的品牌信念。同时将所学方法运用到实践中,主动做出变革,从店面升级、销售服务上完善,正面市场挑战,和今日阳光一起创造合作共赢的篇章。